As informações que se seguem são uma tradução que pretende ser um serviço para sua conveniência e melhor compreensão. A informação contida nos Termos e Condições no nosso sítio Web em inglês é juridicamente vinculativa
Podem participar todas as pessoas que preencham as condições mencionadas. Após receção do formulário de reserva preenchido (por correio, fax ou correio eletrónico) e reconfirmação através de Equus Ourique, é estabelecida uma obrigação contratual entre si e Equus Ourique. Para os participantes com menos de 18 anos de idade, é necessária a aprovação e assinatura do representante legal.
PAGAMENTO/DEPÓSITO
Aquando do estabelecimento do contrato, um pré-pagamento de 25% do preço das férias de equitação, da reserva do local ou do alojamento é devido imediatamente e deve ser pago por transferência bancária. O restante preço deve ser pago na totalidade, um mês antes da chegada, por transferência bancária. Para qualquer reserva efectuada no prazo de um mês antes da data de chegada, o pagamento total deve ser efectuado imediatamente após a confirmação da reserva. Todas as encomendas especiais de rações para cavalos que não estejam indicadas ou expressas no nosso sítio Web ou no catálogo WhatsApp devem ser pagas aquando da conclusão da encomenda especial. Todos os produtos de encomenda especial serão recolhidos pelo comprador ou entregues na totalidade. A Equuso não retém/armazena qualquer encomenda de alimentos especiais para cavalos.
CANCELAMENTO PELO PARTICIPANTE
O cancelamento, remarcação ou alteração de qualquer reserva efectuada com Equus Ourique tem de ser feito por escrito. O participante tem de pagar uma taxa de cancelamento específica. As taxas de cancelamento são baseadas no preço pré-estabelecido.
Aplicam-se as seguintes taxas de cancelamento:
- Até um mês antes do curso 25% do preço do curso
- De 29 a 15 dias antes do curso 50% do preço do curso
Assim, o momento da receção da carta de anulação é determinante para o cálculo da taxa. Se estiver a organizar um grupo de pessoas e a reservar em nome delas, o organizador do grupo aceita, em nome de cada pessoa, a obrigação de efetuar o pagamento.
ANULAÇÃO PELA EQUUS OURIQUE/EQUUSO
No caso de a reserva não poder ser efectuada devido a “força maior” (como epidemias, tempestades, catástrofes, guerras, greves, etc.) ou em caso de condições inaceitáveis ou de perigo para o cliente e no caso de não ser atingida a participação mínima exigida até 2 semanas antes da chegada, o organizador tem o direito de cancelar o contrato de viagem com efeito imediato. Os pagamentos que já tenham sido efectuados até essa data serão imediatamente reembolsados. Os participantes não têm direito a qualquer outro pedido de indemnização.
RESPONSABILIDADE
Com base no dever de diligência, a entidade organizadora é responsável por uma preparação precisa da organização reservada, uma escolha cuidadosa dos serviços e a correção dos serviços especificados. O organizador não é responsável por qualquer infortúnio, qualquer obstrução do tráfego, atrasos ou eventuais custos consequentes que possam ocorrer para o participante. A participação nos serviços prestados por Equus Ourique é efectuada por conta e risco do participante/cliente. Se outras empresas forem encarregadas de efetuar serviços adicionais, essas empresas assumem a responsabilidade por reclamações relacionadas com esses serviços. Os bens pertencentes ao participante/cliente são sempre da responsabilidade do participante/cliente. A Equus Ourique não se responsabiliza pela perda ou dano de bens pertencentes ao participante/cliente. Todo o equipamento deve ser manuseado corretamente. Os participantes/clientes são responsáveis por danos/perdas devidos a negligência. A responsabilidade da entidade organizadora por reclamações contratuais do participante/cliente por quaisquer danos não físicos é limitada ao triplo do preço pré-estabelecido. Esta regra aplica-se no caso de os danos causados ao participante/cliente não terem sido causados intencionalmente ou por negligência grave. Durante o período de duração da reserva, os participantes/clientes são acompanhados pelo pessoal de Equus Ourique.
As instruções do nosso pessoal devem ser respeitadas. Se algum participante/cliente ameaçar a realização da atividade reservada, causando constantemente problemas ou mesmo sendo um perigo para si ou para os outros, a entidade organizadora tem o direito de cancelar o contrato (no caso de participantes menores de idade sem autorização dos pais ou tutores legais) e de excluir o participante/cliente da atividade reservada. A taxa de participação não será reembolsada.
RISCO
Ao aceitar o contrato, o representante legal ou outra pessoa autorizada (do cliente menor de idade) dá autorização (ao participante) para participar em actividades desportivas. A participação nos cursos desportivos é feita por conta e risco do cliente. Os participantes devem possuir uma capacidade atlética adequada. O participante declara expressamente que não tem qualquer problema de saúde que possa afetar negativamente a realização da equitação ou de quaisquer outras actividades (relacionadas com cavalos) em que participe. Equus Ourique gostaria de chamar a atenção para o elevado nível de risco inerente às actividades relacionadas com cavalos (os acidentes podem provocar lesões, incapacidades ou mesmo a morte). Uma vez que Equus Ourique não exerce qualquer controlo sobre o seu domínio destas actividades, Equus Ourique não assume qualquer responsabilidade. Os participantes assumem toda a responsabilidade por acidentes, danos infligidos a si próprios ou a terceiros ou acidentes mortais.
SEGUROS
Os participantes/clientes são responsáveis por todos os seus próprios seguros. Recomenda-se que os participantes/clientes possuam seguros que cubram acidentes e problemas de saúde ocorridos no estrangeiro (cobertura de seguro internacional) e despesas de cancelamento de viagem e seguro de bagagem.
INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS
Aconselhamos os nossos clientes a trazerem sempre consigo um documento de identificação válido e um cartão de vacinação válido quando viajam pela Europa.
Nos “dias de mudança”, em que a chegada dos novos hóspedes e a partida dos hóspedes que estão a sair se misturam, a limpeza necessária e a preparação adequada dos quartos podem levar a atrasos na disponibilidade.
ALTERAÇÕES DE PROGRAMA
No interesse de Equus Ourique e dos nossos clientes, reservamo-nos o direito de alterar o itinerário ou os serviços específicos acordados se acontecimentos imprevistos o tornarem necessário.
UTILIZAÇÃO DE FOTOGRAFIAS, UTILIZAÇÃO DE DADOS, PROTECÇÃO DE DADOS
O participante/cliente aceita ser fotografado durante a sua estadia em Equus Ourique em várias actividades e eventos desportivos. Além disso, as imagens podem ser utilizadas para fins comerciais por Equus Ourique. Este consentimento pode ser cancelado em qualquer altura, por escrito. O participante/cliente também concorda com a utilização comercial (por exemplo, estudos de mercado, marketing) dos seus dados pessoais (dados de stock). No que diz respeito aos dados registados dos participantes/clientes, a Equus Ourique, na qualidade de organizadora, actua sempre em conformidade com os regulamentos relativos à privacidade dos dados e à legislação relativa aos meios de comunicação social. Em particular, os dados pessoais são mantidos em sigilo. Mais uma vez, este consentimento pode ser cancelado em qualquer altura, por escrito. Nesse caso, a utilização dos dados dos participantes/clientes (tal como descrita neste parágrafo) não será efectuada.
INVALIDADE DE REGULAMENTOS ESPECÍFICOS
A nulidade de determinadas disposições do contrato de viagem ou das condições gerais não implica a nulidade de todo o contrato de viagem.
LOCAL DE JURISDIÇÃO
O local de jurisdição da Equus Ourique é Ourique, Portugal.